Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de la plataforma Fono.Ciencia (en adelante, "la Plataforma") y la contratación de los servicios que se ofrecen en ella. Al registrarse, contratar o utilizar la Plataforma, el usuario declara haberlos leído y aceptado. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice la Plataforma.

Cuando el usuario sea consumidor en los términos de la Ley 24.240, estos Términos se interpretarán conforme a esa ley y al Código Civil y Comercial de la Nación, y ninguna cláusula podrá entenderse como una renuncia o limitación de los derechos que la normativa de consumo le reconoce.

1Quiénes somos

• Titulares: Ma. Agustina Cucchiara y Débora Capriccioni, fonoaudiólogas (Universidad Nacional de Rosario).
• CUIT: 27-37572059-6
• Domicilio: Rioja 831
• Contacto: [email protected]

2Qué ofrece la Plataforma

Fono.Ciencia es una herramienta tecnológica con recursos de apoyo para profesionales de la fonoaudiología. Se ofrecen tres modalidades, cada una con reglas propias en estos Términos:

• Suscripción (mensual o anual): acceso a recursos terapéuticos interactivos y materiales según el plan contratado (sección 4).
• Compra individual de contenidos digitales: materiales descargables (principalmente PDF) y juegos interactivos que se adquieren de forma individual (sección 5).
• Sesión en línea o "modalidad espejo": el profesional comparte una actividad con su paciente mediante un enlace, y ambos interactúan sobre el mismo recurso desde sus pantallas (sección 6).

Los contenidos tienen finalidad educativa y de apoyo profesional. No constituyen un servicio de atención fonoaudiológica, ni reemplazan la evaluación, el diagnóstico o el tratamiento que realice un profesional.

3Cuenta de usuario

• Para contratar es necesario crear una cuenta con datos verídicos y completos.
• La cuenta es personal e intransferible y corresponde a un único profesional.
• No está permitido compartir las credenciales con terceros, prestar, ceder o transferir la cuenta, revender el acceso, ni utilizarla para dar acceso a otros profesionales, de forma gratuita o remunerada.
• El paciente que ingresa a una sesión en línea mediante el enlace que le envía el profesional no necesita cuenta propia, y ese ingreso no se considera un uso compartido de la cuenta.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
• Fono.Ciencia podrá aplicar mecanismos técnicos razonables para detectar usos incompatibles con la modalidad contratada y, ante indicios de uso indebido, solicitar una verificación de identidad o adoptar medidas de seguridad proporcionadas (por ejemplo, cerrar sesiones activas o pedir un cambio de contraseña).
• Ante un uso no autorizado de la cuenta, el usuario debe avisar de inmediato a [email protected].

4Suscripciones

4.1 Planes y precios

El contenido incluido en cada plan, su precio final en pesos argentinos y su periodicidad (mensual o anual) se informan en la sección Suscripciones y se muestran nuevamente antes de confirmar el pago. Esa información forma parte de este contrato.

4.2 Pago

El pago se procesa a través de Mercado Pago o PayPal. Fono.Ciencia no almacena datos de tarjetas ni información bancaria; esos datos los trata directamente el procesador de pagos elegido.

4.3 Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mes o año, según el plan) y el nuevo cargo se realiza en la misma fecha de inicio del período siguiente, con el mismo medio de pago, hasta que el usuario la dé de baja.

4.4 Baja de la suscripción

El usuario puede dar de baja la suscripción en cualquier momento, por el mismo medio por el que contrató, desde Mi cuenta → Configuración → Cancelar suscripción, o desde el Botón de Baja de Servicio disponible en la Plataforma. La baja no requiere enviar correos ni comunicarse con el equipo, y no tiene costo. Una vez solicitada, no se realizarán nuevos cargos. El usuario conserva el acceso hasta el final del período ya abonado.

4.5 Falla del medio de pago

Si el cargo de renovación es rechazado, el procesador de pagos podrá reintentarlo. Mientras el pago no se regularice, el acceso a los contenidos de la suscripción podrá quedar suspendido, sin que se generen cargos adicionales ni intereses por parte de Fono.Ciencia.

4.6 Cambios de precio

Los cambios de precio de una suscripción vigente se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación a su aplicación. El nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación posterior a ese plazo. Si el usuario no está de acuerdo, puede dar de baja la suscripción antes de esa renovación sin costo alguno.

4.7 Cambio de plan

El usuario puede cambiar de plan desde su cuenta. Las condiciones del cambio (fecha de aplicación y precio del nuevo plan) se informan antes de confirmarlo.

5Compra de contenidos digitales

• Antes de la compra se informa qué material o juego se adquiere, su descripción, su precio final y el medio de pago.
• Se trata de contenido digital: no hay envío físico. Una vez acreditado el pago, el contenido queda disponible en la cuenta del usuario (secciones Materiales o Juegos), desde donde puede descargarse o utilizarse.
• La compra otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible para la práctica profesional del comprador, incluido su uso con pacientes. No transfiere la propiedad intelectual del contenido.
• Está prohibido distribuir, revender, publicar, compartir o poner el contenido a disposición de terceros (ver sección 7).
• El derecho de arrepentimiento y los reembolsos aplicables a estas compras se regulan en las secciones 8 y 9.

6Sesión en línea ("modalidad espejo")

El profesional puede crear una sala para una actividad a la que tenga acceso y compartir un enlace con su paciente. Ambos ven e interactúan con la misma actividad en tiempo real. Las salas tienen una duración limitada y un número máximo de participantes. La Plataforma no incluye videollamada ni graba audio, video ni imágenes de la sesión.

6.1 Rol de Fono.Ciencia

• Proporciona la plataforma, las herramientas tecnológicas y los recursos.
• Permite la interacción entre profesional y paciente sobre una actividad.
• No presta atención fonoaudiológica ni interviene en la relación entre el profesional y su paciente.

6.2 Responsabilidad del profesional

Conforme a la Ley 27.568 y su Decreto reglamentario 406/2023, el profesional que utiliza la modalidad espejo:

• es el único responsable de su actuación profesional;
• determina si la modalidad a distancia es adecuada para cada paciente;
• debe cumplir con las obligaciones profesionales y la normativa de teleasistencia aplicables;
• debe obtener los consentimientos que correspondan del paciente o de sus representantes;
• debe resguardar la confidencialidad de la atención, compartiendo el enlace solo con su paciente;
• determina el contenido y el desarrollo de la intervención.

7Propiedad intelectual

• Los recursos, ejercicios, actividades, juegos, diseños, textos, audios, imágenes, PDFs y demás materiales de la Plataforma son de titularidad de Fono.Ciencia o de quienes la autorizaron a usarlos, y están protegidos por la Ley 11.723 y los tratados internacionales aplicables.
• Salvo el uso permitido por el plan o la compra realizada, está prohibido: copiar, reproducir, distribuir, revender, publicar, compartir, subir a otras plataformas (grupos, Drive, redes, etc.), modificar para su comercialización, poner a disposición de terceros o utilizar los materiales fuera de las condiciones contratadas.
• Tampoco está permitido utilizar scripts, bots u otras herramientas automatizadas para extraer contenido, ni usar los materiales para dictar cursos o formaciones sin licencia expresa.
• El nombre, el logotipo y los elementos de identidad de Fono.Ciencia no pueden utilizarse sin autorización, ni crearse cuentas o sitios que se hagan pasar por la Plataforma o sus autoras.
• Los materiales pueden incluir marcas de agua u otras medidas de protección, que no deben ser removidas.

8Derecho de arrepentimiento

• El derecho se ejerce comunicándolo por correo electrónico a [email protected], indicando el correo con el que se realizó la contratación. No se exige estar registrado ni iniciar sesión, ni realizar trámites adicionales. Solo se podrán pedir los datos razonablemente necesarios para identificar la contratación y verificar la identidad del solicitante, por motivos de seguridad.
• Al recibir la solicitud, se enviará al usuario un código de identificación del trámite por el mismo medio.
• Suscripciones: si se ejerce en plazo, se cancela la suscripción y se reintegra el importe abonado por el mismo medio de pago.
• Contenidos digitales comprados individualmente: en los términos del artículo 1116 del Código Civil y Comercial, el derecho de arrepentimiento puede no ser aplicable a archivos que se descargan o reproducen de forma inmediata para su uso permanente, una vez que el usuario los descargó. Esta circunstancia se informa antes de la compra. Si el contenido aún no fue descargado, el usuario puede ejercer el derecho dentro del plazo.

9Cancelaciones y reembolsos

• Baja de una suscripción: impide cargos futuros. El período en curso ya abonado no se reintegra de forma proporcional, salvo que la baja se haga dentro del plazo de arrepentimiento (sección 8).
• Cargos incorrectos: los cargos duplicados, por un importe distinto al informado o posteriores a una baja se reintegran en su totalidad.
• Fallas técnicas imputables a la Plataforma: si impiden usar el servicio contratado de forma significativa, el usuario puede pedir un reintegro proporcional o una extensión equivalente del período.
• Contenidos digitales: si el archivo está dañado, no corresponde a lo descripto o no puede descargarse por causas imputables a la Plataforma, se reemplaza o se reintegra el importe.
• Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado, en los plazos propios del procesador.
• Para cualquiera de estos casos, escribir a [email protected].

10Incumplimientos

• Si se verifica un incumplimiento de las secciones 3 o 7, Fono.Ciencia podrá suspender o dar de baja la cuenta, notificando al usuario el motivo y dándole la posibilidad de presentar su descargo, salvo que la gravedad del caso (por ejemplo, la distribución masiva de materiales) requiera una suspensión inmediata para evitar un daño mayor.
• Fono.Ciencia podrá además ejercer las acciones civiles y penales que correspondan conforme a la Ley 11.723 y demás normativa aplicable, y solicitar la baja del contenido infractor en las plataformas donde se publique.

11Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 y se detalla en la Política de Privacidad de Fono.Ciencia. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión, escribir a [email protected]. El profesional no debe ingresar en la Plataforma datos de salud de sus pacientes que no sean necesarios para usar las actividades (por ejemplo, se recomienda usar solo un nombre de pila o un apodo al invitar a una sesión).

12Alcance de la responsabilidad

• Fono.Ciencia responde por el correcto funcionamiento de la Plataforma y por la veracidad de la información que brinda sobre sus servicios, conforme a la normativa vigente.
• Fono.Ciencia no es responsable por las decisiones clínicas ni por la forma en que el profesional utiliza los materiales con sus pacientes.
• La Plataforma puede tener interrupciones por mantenimiento, que se procurará programar y comunicar con anticipación. Las interrupciones prolongadas imputables a la Plataforma se compensan según la sección 9.
• Nada en estos Términos limita la responsabilidad de Fono.Ciencia en los casos en que la ley no lo permite.

13Modificaciones del servicio y de los Términos

• Cambios menores (correcciones, mejoras, nuevas funcionalidades o contenidos que no afectan lo contratado): se publican en la Plataforma actualizando la fecha de esta página.
• Cambios relevantes (que reducen funcionalidades o contenidos de un plan, o modifican derechos y obligaciones del usuario): se comunican por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. Si el usuario no está de acuerdo, puede dar de baja la suscripción sin costo antes de que entren en vigencia.
• Cambios de precio de suscripciones vigentes: según la sección 4.6.
• Cambios normativos: si una norma obliga a adaptar estos Términos, la adaptación se aplica desde su entrada en vigencia y se informa a los usuarios.
• Los cambios no afectan las compras de contenidos digitales ya realizadas.

14Consultas y reclamos

Las consultas y reclamos pueden enviarse a [email protected]. Se responderán dentro de los 10 días hábiles. El usuario consumidor también puede acudir a la autoridad de defensa del consumidor de su jurisdicción o al sistema de Ventanilla Federal de Defensa del Consumidor.

15Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En las relaciones de consumo, será competente el juez del domicilio del consumidor, conforme al artículo 2654 del Código Civil y Comercial y al artículo 36 de la Ley 24.240, sin que sea válido pactar un fuero distinto.